Esteetön etätulkkaus

Kuurojen Liiton tarjoama viittomakielinen etätulkkauspalvelu käynnistyi maaliskuussa 2003 RAY:n rahoittaman Esteetön etätulkkaus -projektin tuloksena. Viittomakielinen etätulkkauspalvelu tuo kuvapuhelimen välityksellä tulkkipalvelua myös niille alueille, joissa tulkkeja ei muuten ole saatavilla ja mahdollistaa viittomakielisen asiakkaan itsenäisen asioinnin omalla kielellään. Vastuu viittomakielen tulkkipalveluiden järjestämisestä on kunnilla, joiden on järjestettävä viittomakieliselle kuuroille vähintään 120 tulkkaustuntia vuodessa. Etätulkkaus on tulevaisuudessa laajeneva tulkkipalvelun muoto, jonka hyötynä on muun muassa palvelun edullisuus sekä etäisyyksistä riippumaton nopea saatavuus. Varsinkin alueilla, joissa viittomakielen tulkkeja ei ole riittävästi tai etäisyydet ovat pitkät, etätulkkauksella helpotetaan tulkkipalvelun saatavuutta. Asiakkaan kannalta etätulkkaus on joustava ratkaisu, joka mahdollistaa tulkkauksen äkillisissäkin tilanteissa; asiat voi hoitaa omalla kielellään vaikka kotoa käsin. Etenkin siinä vaiheessa, kun palvelu on verkottunut valtakunnallisesti, etätulkkauspalvelu tuo kustannussäästöjä kunnille, kun tulkkien matka-aika ja -kulut vähenevät. Kuurojen Liitto ry:n etätulkkauspalvelu on käytettävissä valtakunnallisesti sekä IP- että ISDN-yhteyksin päivystysaikoina, joita on neljänä päivänä viikossa yhteensä 12 tuntia. Päivystysaikojen ulkopuolella palvelua on saatavilla erikseen sopimalla. Projektin päätyttyä kesäkuun lopussa 2004 Kuurojen Liitto jatkaa palvelun tuottamista. Pitkän tähtäimen visiona on rakentaa valtakunnallinen etätulkkausverkosto yhteistyössä muiden viittomakielistä etätulkkausta tarjoavien tulkkikeskusten kanssa, jolloin etätulkkauspäivystys voisi olla jopa ympärivuorokautista.

www.kl-deaf.fi
Kuurojen Liiton kotisivuilta löytyy tietoa mm. viittomakielisestä etätulkkauspalvelusta.

Esteetön etätulkkaus sai kunniamaininnan parhaiden käytäntöjen kilpailussa marraskuussa 2004

Tuomariston lausunto:

Hyvä esimerkki kolmannen sektorin aktiivisesta toiminnasta tietoyhteiskuntapalveluiden kehittäjinä. Projektissa on saatu aikaan konkreettinen palvelu ja toimintamalli. Työtä tulisi edelleen jatkaa ja laajentaa.