Perheen yhteydenpito on usein mutkikasta, jos molemmat vanhemmat käyvät töissä kodin ulkopuolella. Usein äiti on se, joka kantaa päävastuun kotitaloustöistä ja perheen viestinnästä kodin ulkopuolisen työnsä lisäksi. Hanna Parkkolan väitöstyötään varten haastattelemat äidit olivat enimmäkseen halukkaita ottamaan käyttöön uusia viestintätekniikoita, jos niillä saavutetaan hyötyä. Tutkijan mielestä äitien positiivinen suhtautuminen uusien tekniikoiden käyttöönottoon oli yllättävää, koska aiemmat tutkimukset ovat osoittaneet naisten suhtautuvan negatiivisemmin tekniikoiden käyttöön.
Millaiset välineet ja teknologiat palvelevat parhaiten äitejä? Viestinnän tueksi on käytettävissä runsaasti erilaisia tekniikoita. Näiden kehitys on kuitenkin perustunut työelämän tarpeisiin ja maskuliiniseen näkökulmaan. Tuotekehityksessä perheen viestintätarpeet ovat jääneet tieto- ja viestintätekniikoiden käyttöympäristönä vähälle huomiolle.
Parkkola luokitteli perheen tieto- ja viestintätoimintoja äitien näkökulmasta. Hän listasi lukuisia viestinnän tyyppitilanteita, joita teknologian pitäisi tukea. Viestintään (Communication) liittyvät toiminnot nousivat suureksi ryhmäksi. Se sisälsi henkilöltä henkilölle viestinnän, henkilöltä organisaatiolle viestinnän, ryhmäviestinnän, muistuttamisen, paikallistamisen. Toiseksi muodostuu tiedon säilytyksen tilanteet (Information storing); ajankohtaiset asiat, viralliset asiakirjat, tuotokset sekä muistot. Parkkolan viestintäluokitteluun kuuluvat myös talouden ja ajankäytön suunnitteluun (Resource management, Controlling) sekä julkisiin palveluihin (Public services) ja julkaisuun (Publishing) liittyvät ulottuvuudet. Luokittelua voidaan tutkijan mukaan käyttää uusien palveluiden suunnittelussa, kun eri toiminnot ja niiden yhteiset ominaisuudet tunnistetaan.
Väitöstutkimuksessaan tekijä myös luetteloi 37 kohtaa tieto- ja viestintätekniikoiden ominaisuuksista ja vaatimuksista erityisesti perhekontekstissa. Listasta löytyvät välineen ulkoiset ominaisuudet kuten koko, esteettisyys, havaittavuus, sovitettavuus tarpeisiin nähden, sekä toiminnalliset ominaisuudet, kuten vuorovaikutteisuus ja luotettavuus. Osa ominaisuuksista liittyi saatavilla oloon kuten opittavuus, palvelujen ja laitteiden saavutettavuus, esteettömyys. Käyttöyhteyteen ja käyttäjään liittyvät ja sopeutettavat ominaisuudet muodostivat oman kokonaisuutensa. Laitteen tai palvelun käyttöön liittyviä ominaisuuksia ovat mm. kiinnostavuus, terveellisyys, kontrolloitavuus sekä taloudellisuus.
KTM, tradenomi Hanna Parkkolan tietojärjestelmätieteen väitöskirjan "Designing ICT for Mothers – User Psychological Approach” tarkastustilaisuus on Jyväskylän yliopistossa 16.12.2006.
Lisätietoja tilaisuudesta ja väitöskirjasta:
- Jyväskylän yliopiston tiedote
Tulosta | Sivun ylälaitaan